На 90-х тросик.

На новых тросик, скорее порвался или зубы - к стоматологу, пусть наваривает!

я три года назад ремонтировал - отломилась пластмасса в которой крепится конец тросика. У меня стекло просто внутрь провалилось. На три года хватило, сейчас опять не работает, видимо тогда тросик зажевало и сейчас он разлохматился и его закусило. Буду ставить контрактный. Но ремонтрировать было очень сложно. Без снятия. И еще тросик потом натянуть.

было слышно как что то отвалилось вроде как пластмасса

Ну тогда скорее всего такой же вариант. В общей геморрою много. Плюс еще надо будет тросик распутывать и укладывать на катушку. Я бы сейчас купил контрктный. Но его тоже надо смотреть - на некоторых имеется точно такая же сломанная пластмасса (!).